病床前的金融温度:农行济南天桥金牛支行上门服务官网合法彩票平台- 北京赛车- 时时彩体彩六合彩解客户燃眉之急
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近日,农业银行济南金牛支行接到一通紧急求助电话:客户李先生因突发疾病住院,急需支取存单资金用于诊疗,却不慎遗忘存单密码,客户为此犯了难,万般无奈下打电话求助。
接到求助后,金牛支行立即启动特殊客户应急服务机制,迅速安排员工携带业务资料前往医院。在病房内,工作人员耐心核对客户身份信息,细致讲解业务流程,全程仅用十余分钟便顺利办结。客户及家属连连道谢,称赞农行“想客户之所想,急客户之所急”。
此次上门服务,是金牛支行践行“以人民为中心”服务理念的具体实践,也是落实“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来,该行聚焦老年客户、生病住院客户等特殊群体需求,常态化开展上门服务、延时服务等便民举措,用有温度、有速度的金融服务,切实解决群众“急难愁盼”问题,彰显了金融机构的责任与担当。
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